Analisa Pengaruh Review dan Rating Customer Pada Keputusan Pembelian Online Produk Fashion Studi Kasus: Pengguna Tiktok Shop Marketplace di Fakultas Teknik UNY
Article Sidebar
Published
May 31, 2024
Main Article Content
Abstract
Tiktok is a populer platform that college students have recently used. TikTok Shop, is a marketplace with Tiktok uniqueness. In the TikTok Shop, we could find a lot of things. These things are usually related with some variables, such as picture or video, price, product rating, product review, product description, and others. This examination attempt to figure out the impact of survey and rating on the web in a style item could influence a ultimate conclusion on purchasing those items. For this reason, we use SPSS programming to examine information by utilizing numerous - relapse. We utilized 29 respondents inside the Fashion Division of Universitas Negeri Yogyakarta as a populace test. We found that the two factors will circulate 46,5% of decision making to purchase a style item in TikTtok Shop with F (Concurrent Test) esteem 11,747 and T (Halfway Test) esteem 6,602. As this rate is very high, we could presume that survey rating actually hold critical offers for the chief. So its administration ought to be focused on.
Article Details
Section
Articles
References
Afriansyah, Ramdan, A. M., Jhoansyah, D. (2021). Keputusan Pembelian Secara Online Berdasarkan Kelompok Referensi, Keluarga serta Peran dan Status. BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting, 2(2), 529–539.https://doi.org/10.31539/budgeting.v2i2.1751
Al Khazim, I. (2017). Pengaruh Strategi Internet Marketing Terhadap Perilaku Konsumen Lazada. co. id dalam Berbelanja Online Melalui Variabel Electronic Word of Mouth (EWOM). Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 21(2).
Almana, A, A., Mirza, (2013). The impact of electronic word of mouth on consumers’ purchasing decisions. International Journal of Computer Applications, 82(9).
Ardianti, A. N., Widiartanto, W., (2019). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee. (Studi pada Mahasiswa Aktif FISIP Undip). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, [Online] Volume 8(2), pp. 55-66. https://doi.org/10.14710/jiab.2019.23656
Baskara, Putra, Isnain, Hariyadi, Guruh, Taufan. (2014). Analisis Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Kualitas Pelayanan dan Persepsi akan Resiko tehadap Keputusan Pembelian melalui Situs Jejaring Sosial (Social networking Websites). Skripsi. Fakultas Ekonomi, Universitas Dian Nuswantoro, Semarang.
Djatnika , Tjetjep. (2006) Teori Keputusan Pembelian,Jakarta: Selemba Empat, hal.120
Farki, Baihaqi, I., Wibawa, B. M. (2016). Pengaruh Online Customer Review dan Rating terhadap Kepercayaan dan Minat Pembelian pada Online Marketplace di Indonesia. Jurnal Teknik ITS, 5(2), 614–619.
Fatoni, Susilawati, C., Yulianti, L., Iskandar. (2020). Dampak covid-19 terhadap perilaku konsumen dalam penggunaan e-wallet di indonesia. 1–10.
Ferinia, R., Tanjung, R., Purba, B., Lestari, N., Mastuti, R., Utami, N. R., Murdana, I. M., Suwandi, A., Mistriani, N., & Fitriyani, E. (2021). Perilaku Konsumen Kepariwisataan. Yayasan Kita Menulis.
Ghoni, Bodroastuti, T. (2019). Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologi Terhadap Perilaku Konsumen (Studi Pada Pembelian Rumah Di Perumahan Griya Utama Banjardowo Semarang). None, 1(1), 103179.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariat (edisi ke-10). Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Hariyanto, Halila, Titin, Trisunarno, Lantip. (2020). “Analisis Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating Dan Star Seller Terhadap Kepercayaan Pelanggan Hingga Keputusan Pembelian Pada Toko Online Di Shopee.” Jurnal Teknik ITS 9(2):234–39.
Hartanto, Yuwono, Ananda, R. (2021). Fenomena Perilaku dan Sikap Belanja Offline dan Online Shopping pada Masyarakat Millenial di Jakarta. Jurnal Seni Dan Reka Rancang: Jurnal Ilmiah Magister Desain, 3(2), 173–188.
Kerin, Roger A., Lau, Geok Theng., Hartley, Rudelius, William. (2009). Marketing in Asia. Singapore: McGraw-Hill, Inc.
Komalasari, F. (2012). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap keputusan Pembelian Produk Handphone Nokia Eseries.
Kusnandar, Viva Budy. 2021. “Penetrasi Internet Indonesia Peringkat 7 Di AsiaTenggara.”
Latan, Hengky, Temalagi, Selva. 2013. “Analisis multivariate teknik dan aplikasi menggunakan program IBM SPSS 20.0”
Latief, Fitriani, Ayustira, Nirwana. (2019).“Pengaruh Online Costumer Review Dan Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Di Sociolla.” Jurnal Mirai Managemnt 4(2):122–36.
Ling, K.C., L. T. Chai, T. H. Piew (2010). The Effects of Shopping Orientation, Online Trust and Prior Online Purchase Experience toward Customers’ Online Purchase Intention. International Business Research, 3(3), 63–76
Mayrowani, H. (2013). Kebijakan penyediaan teknologi pascapanen kopi dan masalah pengembangannya. Forum Penelitian Agro Ekonomi, 31(1), 31–49.
Melati, Dwijayanti, Renny. (2020). Pengaruh Harga dan Online Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian Case Handphone pada Marketplace Shopee (Studi Pada Mahasiswa Surabaya). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 8(2).
Nofri, Hafifah, A. (2018). Analisis perilaku konsumen dalam melakukan online shopping di kota Makassar. Jurnal Minds: Manajemen Ide Dan Inspirasi, 5(1), 113–132.
Picaully, M. R. (2018). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan terhadap Niat Pembelian Gadget di Shopee Indonesia. Jurnal Manajemen Maranatha, 18(1), November,31–40.
Putra, Denny Pratama., Lia, Suprihartini, Roni Kurniawan. (2021). “Celebrity Endorser, Online Customer Review, Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening Pada Marketplace Tokopedia.” Bahtera Inovasi 5(1):57–65. doi:10.31629/bi.v5i1.3800.
Rokhman, Andiani, F. (2020). Understanding Muslim Young Consumers On Online Shopping : 8, 297–312.
Saputri, M. E. (2016). Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Pembelian Online Produk Fashion Pada Zalora Indonesia. Jurnal Sosioteknologi, 15(2), 291–297.
Setiadi, N. J. (2010). Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen. Edisi Revisi, Cetakan ke-4. Jakarta: Kencana.
Sugiarti, Dwi Ika., Rhoma Iskandar. (2021). “Pengaruh Consumer Review Terhadap Pembeli Terhadap Toko Online Shopee Keputusan.” Jurnal Sosial Dan Teknologi (SOSTECH 1(9):954–62.
Suryani, T. (2013). Perilaku Konsumen di Era Internet: Implikasinya pada Strategi Pemasaran. Graha Ilmu.
Wigati, S. (2011). Perilaku Konsumen Dalam Perspektif Ekonomi Islam. Maliyah: Jurnal Hukum Bisnis Islam, 1(1).
Wulandari, A., Rasipan. (2017). Peran reputasi dalam membangun kepercayaan konsumen. 14(2), 121–132.
Al Khazim, I. (2017). Pengaruh Strategi Internet Marketing Terhadap Perilaku Konsumen Lazada. co. id dalam Berbelanja Online Melalui Variabel Electronic Word of Mouth (EWOM). Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 21(2).
Almana, A, A., Mirza, (2013). The impact of electronic word of mouth on consumers’ purchasing decisions. International Journal of Computer Applications, 82(9).
Ardianti, A. N., Widiartanto, W., (2019). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee. (Studi pada Mahasiswa Aktif FISIP Undip). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, [Online] Volume 8(2), pp. 55-66. https://doi.org/10.14710/jiab.2019.23656
Baskara, Putra, Isnain, Hariyadi, Guruh, Taufan. (2014). Analisis Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Kualitas Pelayanan dan Persepsi akan Resiko tehadap Keputusan Pembelian melalui Situs Jejaring Sosial (Social networking Websites). Skripsi. Fakultas Ekonomi, Universitas Dian Nuswantoro, Semarang.
Djatnika , Tjetjep. (2006) Teori Keputusan Pembelian,Jakarta: Selemba Empat, hal.120
Farki, Baihaqi, I., Wibawa, B. M. (2016). Pengaruh Online Customer Review dan Rating terhadap Kepercayaan dan Minat Pembelian pada Online Marketplace di Indonesia. Jurnal Teknik ITS, 5(2), 614–619.
Fatoni, Susilawati, C., Yulianti, L., Iskandar. (2020). Dampak covid-19 terhadap perilaku konsumen dalam penggunaan e-wallet di indonesia. 1–10.
Ferinia, R., Tanjung, R., Purba, B., Lestari, N., Mastuti, R., Utami, N. R., Murdana, I. M., Suwandi, A., Mistriani, N., & Fitriyani, E. (2021). Perilaku Konsumen Kepariwisataan. Yayasan Kita Menulis.
Ghoni, Bodroastuti, T. (2019). Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologi Terhadap Perilaku Konsumen (Studi Pada Pembelian Rumah Di Perumahan Griya Utama Banjardowo Semarang). None, 1(1), 103179.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariat (edisi ke-10). Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Hariyanto, Halila, Titin, Trisunarno, Lantip. (2020). “Analisis Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating Dan Star Seller Terhadap Kepercayaan Pelanggan Hingga Keputusan Pembelian Pada Toko Online Di Shopee.” Jurnal Teknik ITS 9(2):234–39.
Hartanto, Yuwono, Ananda, R. (2021). Fenomena Perilaku dan Sikap Belanja Offline dan Online Shopping pada Masyarakat Millenial di Jakarta. Jurnal Seni Dan Reka Rancang: Jurnal Ilmiah Magister Desain, 3(2), 173–188.
Kerin, Roger A., Lau, Geok Theng., Hartley, Rudelius, William. (2009). Marketing in Asia. Singapore: McGraw-Hill, Inc.
Komalasari, F. (2012). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap keputusan Pembelian Produk Handphone Nokia Eseries.
Kusnandar, Viva Budy. 2021. “Penetrasi Internet Indonesia Peringkat 7 Di AsiaTenggara.”
Latan, Hengky, Temalagi, Selva. 2013. “Analisis multivariate teknik dan aplikasi menggunakan program IBM SPSS 20.0”
Latief, Fitriani, Ayustira, Nirwana. (2019).“Pengaruh Online Costumer Review Dan Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Di Sociolla.” Jurnal Mirai Managemnt 4(2):122–36.
Ling, K.C., L. T. Chai, T. H. Piew (2010). The Effects of Shopping Orientation, Online Trust and Prior Online Purchase Experience toward Customers’ Online Purchase Intention. International Business Research, 3(3), 63–76
Mayrowani, H. (2013). Kebijakan penyediaan teknologi pascapanen kopi dan masalah pengembangannya. Forum Penelitian Agro Ekonomi, 31(1), 31–49.
Melati, Dwijayanti, Renny. (2020). Pengaruh Harga dan Online Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian Case Handphone pada Marketplace Shopee (Studi Pada Mahasiswa Surabaya). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 8(2).
Nofri, Hafifah, A. (2018). Analisis perilaku konsumen dalam melakukan online shopping di kota Makassar. Jurnal Minds: Manajemen Ide Dan Inspirasi, 5(1), 113–132.
Picaully, M. R. (2018). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan terhadap Niat Pembelian Gadget di Shopee Indonesia. Jurnal Manajemen Maranatha, 18(1), November,31–40.
Putra, Denny Pratama., Lia, Suprihartini, Roni Kurniawan. (2021). “Celebrity Endorser, Online Customer Review, Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening Pada Marketplace Tokopedia.” Bahtera Inovasi 5(1):57–65. doi:10.31629/bi.v5i1.3800.
Rokhman, Andiani, F. (2020). Understanding Muslim Young Consumers On Online Shopping : 8, 297–312.
Saputri, M. E. (2016). Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Pembelian Online Produk Fashion Pada Zalora Indonesia. Jurnal Sosioteknologi, 15(2), 291–297.
Setiadi, N. J. (2010). Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen. Edisi Revisi, Cetakan ke-4. Jakarta: Kencana.
Sugiarti, Dwi Ika., Rhoma Iskandar. (2021). “Pengaruh Consumer Review Terhadap Pembeli Terhadap Toko Online Shopee Keputusan.” Jurnal Sosial Dan Teknologi (SOSTECH 1(9):954–62.
Suryani, T. (2013). Perilaku Konsumen di Era Internet: Implikasinya pada Strategi Pemasaran. Graha Ilmu.
Wigati, S. (2011). Perilaku Konsumen Dalam Perspektif Ekonomi Islam. Maliyah: Jurnal Hukum Bisnis Islam, 1(1).
Wulandari, A., Rasipan. (2017). Peran reputasi dalam membangun kepercayaan konsumen. 14(2), 121–132.